Preguntas frecuentes — Cuentas

No he recibido el correo de verificación, ¿qué hago?

Comprueba primero la carpeta de spam o correo no deseado. Si no está ahí, espera unos minutos y vuelve a intentar el registro. Asegúrate también de que has escrito correctamente tu dirección de correo.

¿Cuánto tarda en activarse mi cuenta?

En cuanto pulsas el enlace de verificación del correo, tu cuenta pasa a estar activa de forma inmediata. Si la página de confirmación te da un error, comprueba que el enlace no se ha cortado o ha caducado (los enlaces de verificación caducan al cabo de un tiempo).

He olvidado mi contraseña, ¿cómo la recupero?

Desde la pantalla de acceso, pulsa ¿Has olvidado tu contraseña? e introduce tu correo. Recibirás un enlace para restablecerla. Revisa también la carpeta de spam por si acaso.

¿Puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta?

El correo es la identidad de tu cuenta en Taverno. Si necesitas cambiarlo, contacta con nuestro equipo de soporte.

He intentado acceder varias veces y me bloquean el acceso

Para proteger tu cuenta, el acceso está limitado a unos pocos intentos por minuto. Espera un momento y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, solicita una nueva contraseña.

¿Puedo tener más de un bar con la misma cuenta?

Por defecto, cada cuenta solo puede tener un bar. El número máximo depende de los límites de tu cuenta: si necesitas gestionar varios bares, contacta con soporte. Consulta el manual de Tu bar para más detalles.